朝阳保险：
人寿理赔都调查什么
客户报案，公司派出业务员去取相关资料（或客户自己直接带资料到营业厅），资料上交理赔部门，理赔部门调查审核，然后就是结果：赔的话把钱打入客户帐号，不赔的话告诉客户原因。现在一般不许取现金了 顺便说一下二楼的哥们，你说的不对。
一般来说，中国人寿不同险种、不同的保险事故申请理赔的资料是不一样的，不能一概而论。进入正文之前，学姐先送大家一份干货满满的理赔攻略：【保险理赔】又快又好的正确姿势有哪些？不赔就盘TA！为了方便大家理解，学姐以寿险和重疾险作为例子。
人寿保险应该如何理赔寿险理赔，又称核赔，是指当被保险人发生寿险保单所约定的保险事故，向保险人提出索赔申请和相关索赔资料后，经保险人审核、调查并做出赔付或拒赔的行为。
准备医疗分割单如果被保险人有基本医疗保险，社保已经给报销了一部分，那么需事先向保险公司出示由社保开具的医疗费用报销分割单，并注明所花费的医疗费用总额和社保已支付的费用，连同原始单据的复印件一起交给保险公司，保险公司将依据上述材料在医疗费用的剩余额度内进行理赔。
投保人、被保险人或者保险金受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分，将不承担给付保险金责任。完成正常报案手续，结束保险案件的处理或者事故伤害医疗终结以后，就可以按照相关流程申报保险理赔。
保险公司审核理赔申请。保险公司收到理赔申请及相关材料后，会进行详细的审核。审核过程包括对提交材料的真实性、事故原因的调查以及是否符合保险条款的审核等。保险公司做出理赔决定。审核通过后，保险公司将根据保险合同的约定，对理赔申请进行审批并做出决定。
